Fisioterapia online

Política de Cancelamento

Política de Agendamento — Atendimento Online Agendamento Os atendimentos são realizados mediante agendamento prévio, de acordo com a disponibilidade de horários. Confirmação da consulta Após a solicitação do horário, serão enviadas as orientações necessárias para confirmação do atendimento e acesso à consulta online. Questionário pré-atendimento Antes da primeira consulta, poderá ser solicitado o preenchimento de um formulário com informações de saúde, queixa principal e outras informações relevantes para a avaliação fisioterapêutica. Pagamento O horário será considerado confirmado após o cumprimento das condições de pagamento informadas no momento do agendamento. Cancelamento e reagendamento Caso seja necessário cancelar ou alterar o horário, solicite o reagendamento com a antecedência mínima de 12 horas estabelecida no momento da contratação. Cancelamentos fora do prazo e faltas poderão estar sujeitos à cobrança da sessão, conforme as condições previamente informadas. Atrasos Em caso de atraso do paciente, o atendimento poderá ser realizado dentro do período restante reservado, sem extensão automática do horário. Conexão e ambiente Para o atendimento online, recomenda-se conexão estável com a internet, dispositivo com câmera e áudio e um ambiente adequado que permita a realização da avaliação e das orientações com privacidade e segurança. Indicação do atendimento online A adequação da modalidade online será analisada de acordo com as necessidades identificadas na avaliação. Quando o atendimento remoto não for considerado apropriado, o paciente será orientado quanto à necessidade de atendimento presencial ou de outro serviço de saúde.